Presuposiciones – La Magia Detrás de las
Preguntas Efectivas
Por Juan Fernández
Los grandes líderes
del mundo hacen las mejores preguntas, en su libro, “Good Leaders Ask Great
Questions”, John Maxwell, propone que preguntar es la herramienta #1 de un gran
líder, yo lo secundo.
¿Cómo podemos lograr
hacer esas preguntas que inspiran, que motivan, que logran en los demás un
efecto positivo? ¿Cuáles son los elementos básicos de una buena pregunta?
Para mí la
presuposición es la clave; la RAE la define como “una suposición previa” o
“aquello que se supone causa o motivo de algo”…en términos simples, tu pregunta
debe asumir algo positivo para que los demás quieran responder tu pregunta. Las
preguntas pobres generan respuestas pobres. Veamos la diferencia;
La pregunta “¿Puedes
crear el reporte de cierre de mes?” aunque es buena y directa, no tiene una
presuposición positiva, al contrario, parece que piensas que la persona no
podrá lograrlo. La misma pregunta, formulada con una presuposición; “¿Qué
necesitas de mi para crear el reporte de cierre de mes?”, presume que la
persona puede hacerlo y propone que estás dispuesto a ayudarle, ambas partes
muy positivas.
Estos son algunos
ejemplos;
- ¿Cuál sería una acción que podemos hacer que cause el mayor impacto? (En vez de; “¿Y ahora qué hacemos?)
- ¿Cómo te va con el desarrollo del programa que planificamos? (En vez de; ¿Todo bien con lo que te pedí?)
- ¿Cómo visualizas tu este proyecto cuando esté terminado? (En vez de; “¿Qué haremos si las cosas no salen bien?”)
- ¿Quién podría ser un recurso para ayudarte a superar esta crisis? (En vez de; “¿Y ahora qué hago?”)
La idea central es que
nuestras preguntas transmitan nuestra intención de ayudar, de permitirle al
otro funcionar dentro de sus parámetros, de que tú eres un recurso, más que un
jefe…al final, ser un líder es una destreza que se puede aprender, se puede
pulir, se puede estudiar. Todo comienza con una buena pregunta.
Este es un resumen del
taller “Cómo Hacer Preguntas Efectivas” que impartimos en Agnitius Consulting
en RD, y pronto en EE.UU. con la empresa Octágono Rojo.
¿Cómo puedo ayudarte a
extender esa capacidad de líder que ya tienes? ¿Qué necesitas para ver tus
metas políticas materializarse? Escríbeme.
¡Piensa!
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